Être à l’écoute de nos clients et partager nos expériences nous permettent d’améliorer nos conseils et nos services.
Conseils
Nous souhaitons apporter des informations pertinentes à nos clients afin qu’ils puissent faire le choix le plus judicieux en fonction de leurs besoins.
Si une information vient à nous manquer, nous réalisons les recherches nécessaires pour fournir un renseignement le plus complet.
Services
Afin d’accompagner les clients lors de la vente, de l’achat, de la gestion d’un sinistre ou de tout autre évènement, nous proposons :
Pour la vente d’un Camping-Car
- Un test du bon fonctionnement des différents équipements de la cellule intérieurs et extérieurs.
- Une check-list des documents à fournir pour la vente.
Pour l’achat d’un premier Camping-Car
- Une explication des principes de fonctionnements des équipements.
- Une mise en garde sur les points à vérifier obligatoirement.
- Une check-list des documents à recevoir du vendeur.
En cas d’accident
- La gestion du sinistre en se coordonnant avec l’expert pour la visite.
- Le gardiennage du véhicule dans notre atelier.
Assurances
Depuis la loi Hamon de 2015 relative à la Consommation, vous avez le libre choix du réparateur de votre véhicule suite à un dommage.
Un rendez-vous avec un expert, mandaté par votre assurance vous sera alors proposé dans notre atelier.
Après expertise et validation des travaux, nous interviendront sur votre véhicule.
Quelque soit votre assurance, vous n’aurez aucune avance de frais à effectuer. Nous la prenons en charge jusqu’au remboursement total des réparations par votre assurance.
Bris de glace
Suivant le contrat d’assurance souscrit, le bris de glace peut prendre en compte les baies et les lanterneaux de la cellule.
Renseignez-vous auprès de votre assurance.